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Ein Konto eröffnen, das Angebot anhängen, die Verifizierung abschließen und sich wieder anmelden, wenn etwas schiefgeht – in der Reihenfolge, in der der Vorgang tatsächlich abläuft.

Warum das Konto an erster Stelle steht

Die Registrierung ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Das ist keine Höflichkeit: Ein leeres Konto ist für einen Betreiber wertlos, daher liegt die Hürde für die Erstellung eines Kontos bei null. Der Wert zeigt sich an der Kasse – genau dort, wo das Willkommensangebot zum Tragen kommt.

Die Reihenfolge ist entscheidend. Ein 400-prozentiger Bonus plus 400 Freispiele wird bei der Einzahlung ausgewählt, nicht erst danach. Geld, das ohne verbundenes Angebot auf dem Konto eingeht, wird als normales Guthaben behandelt und kann nicht nachträglich gutgeschrieben werden; dasselbe gilt für alle Aktionscodes.

Halten Sie Folgendes bereit, bevor Sie beginnen: ein Foto Ihres Reisepasses oder Führerscheins, einen Kontoauszug oder eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, die nicht älter als drei Monate ist und Ihren Namen sowie Ihre Adresse enthält, eine Handynummer, auf die Sie SMS empfangen können, sowie eine mit Guthaben ausgestattete Krypto-Wallet. Zehn ruhige Minuten reichen für all das aus.

Anmeldung – Schritt für Schritt

  • Anmeldeformular öffnen: Mit einem Klick gelangen Sie zur Anmeldeseite des Betreibers. Auf dieser Website werden keine personenbezogenen Daten erfasst.
  • Füllen Sie die Felder wahrheitsgemäß aus. Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie er auf dem Ausweisdokument steht, das Sie hochladen werden. Eine Abweichung an dieser Stelle ist der häufigste Grund für eine Verzögerung bei der ersten Auszahlung und lässt sich später nur schwerer korrigieren als jetzt gleich.
  • Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Die Aktivierung erfolgt sofort, sobald Sie den Link in der E-Mail öffnen, und die Lobby wird unmittelbar danach freigeschaltet.
  • Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Tun Sie dies lieber vor als nach einer Einzahlung. Es dauert weniger als eine Minute und ist die einzige Einstellung in Ihrem Konto, die Ihr Risiko wesentlich verändert.
  • Einzahlung und Einlösen des Angebots: Öffnen Sie die Kasse, wählen Sie eine Münze aus, wählen Sie das Willkommenspaket und bestätigen Sie die Überweisung mit mindestens dem erforderlichen Mindestbetrag von €10.

Überprüfung und wann sie stattfindet

Die Identitätsprüfung findet nicht bei der Anmeldung statt. Sie wird erst durchgeführt, wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen, weshalb so viele Spieler gerade im ungünstigsten Moment damit konfrontiert werden.

Sie werden gebeten, einen Lichtbildausweis, einen aktuellen Adressnachweis sowie einen Nachweis darüber vorzulegen, dass die empfangende Wallet Ihnen gehört. Fotografieren Sie die Dokumente flach bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind. Die Überprüfung erfolgt in der Regel noch am selben Tag, sofern die Bilder gut lesbar sind und die Angaben mit dem Konto übereinstimmen.

Laden Sie alles noch am Tag Ihrer Registrierung hoch. Es kostet nichts, die Warteschlange ist kurz, bevor Geld darauf wartet, und es entfällt der einzige Schritt, der regelmäßig dazu führt, dass aus einer einstündigen Auszahlung eine mehrtägige wird.

Wenn die Anmeldung fehlschlägt

Fast jeder Spieler, der vom Spiel ausgeschlossen ist, fällt in eine der folgenden Kategorien, und keiner von ihnen braucht Unterstützung.

  • Der Passwort-Manager hat einen alten Eintrag gespeichert. Geben Sie das Passwort einmal manuell ein. Wenn das funktioniert, aktualisieren Sie die gespeicherte Kopie, anstatt sich mit der automatischen Ausfüllfunktion herumzuschlagen.
  • Der Zwei-Faktor-Code wurde abgelehnt. Zeitbasierte Codes hängen von der Uhrzeit Ihres Telefons ab. Aktivieren Sie die automatische Zeiteinstellung auf dem Gerät und versuchen Sie es mit dem nächsten Code – nicht mit dem, der bereits auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Die Bestätigungs-E-Mail ist nie angekommen. Überprüfen Sie zunächst die Ordner „Spam“ und „Werbung“ und achten Sie dann darauf, ob die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält. Meistens liegt es an einem einzigen falschen Zeichen.
  • Das Konto ist vorübergehend gesperrt. Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche lösen eine Sperrphase aus. Warten Sie diese ab, anstatt weiter zu raten, und nutzen Sie anschließend den Link zum Zurücksetzen des Passworts.
  • Sie nutzen ein VPN. Tools, die Ihren Standort verschleiern, können dazu führen, dass ein Konto einer Überprüfung unterzogen wird. Deaktivieren Sie das VPN und melden Sie sich über Ihre normale Verbindung an.

Sollte keiner dieser Punkte zutreffen, steht Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung. Halten Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit und beschreiben Sie, was genau auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Sicherheit des Kontos gewährleisten

Ein Casino-Konto enthält Geld und Identitätsdaten – behandeln Sie es daher wie Ihr Online-Banking. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie sonst nirgendwo verwenden, lassen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung stets aktiviert und melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab.

Öffnen Sie das Casino niemals über einen Link in einer E-Mail oder einer Nachricht. Geben Sie die Adresse manuell ein oder verwenden Sie Ihr eigenes Lesezeichen. Der echte Kundendienst wird Sie niemals nach Ihrem Passwort, Ihren Zwei-Faktor-Codes oder der Wiederherstellungsphrase für Ihre Wallet fragen – jede Nachricht, in der dies geschieht, stammt nicht von ihm.

Erstellen Sie Ihr Konto

Die Registrierung dauert nur ein paar Minuten, und das Willkommenspaket erhalten Sie bei Ihrer ersten Einzahlung.

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Fragen zum Konto

Ist die Kontoeröffnung mit Kosten verbunden?

Nein, und es besteht keine Verpflichtung, anschließend eine Einzahlung vorzunehmen. Sie können ein ungenutztes Konto jederzeit schließen.

Wie lange dauert die Registrierung?

Bei den meisten Nutzern dauert es weniger als drei Minuten. Das Konto wird automatisch aktiviert, sobald Sie den Link öffnen, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Kann ich ein zweites Konto eröffnen?

Nein. Grundsätzlich gilt: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten werden geschlossen, sobald sie entdeckt werden, und Guthaben, die auf einem doppelten Konto angesammelt wurden, verfallen in der Regel ebenfalls.

Warum könnte eine Registrierung abgelehnt werden?

Die üblichen Gründe sind ein doppeltes Konto, ein Land, das der Betreiber nicht bedienen kann, oder Angaben, die nicht mit den Identitätsnachweisen übereinstimmen, die Sie später hochladen.

Kann ich nach der Einzahlung einen Bonuscode eingeben?

Selten. Gutscheincodes und Angebote werden bei der Einzahlung hinzugefügt; wählen Sie daher Ihren Code aus, bevor Sie die Überweisung bestätigen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldeformular. Die E-Mail trifft innerhalb weniger Minuten ein; überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, bevor Sie eine zweite E-Mail anfordern.

Wird sich meine erste Auszahlung durch die Identitätsprüfung verzögern?

Nur, wenn Sie damit warten, bis die Auszahlung beantragt wird. Dokumente, die Sie am Tag Ihrer Registrierung einreichen, werden in der Regel schon lange vor dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie benötigen, bearbeitet.

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